Eliminación de datos

1. Antes de empezar

CreatorFlow Personal guarda la mayor parte de los datos en tu equipo. Esta página explica las acciones que puedes realizar y cómo solicitar ayuda. No es un formulario ni un sistema automatizado de eliminación.

Antes de desconectar una cuenta o borrar información, detén el motor y revisa las publicaciones y reintentos pendientes. Cancela lo que no deba ejecutarse. Al volver a iniciar el backend, las publicaciones vencidas pueden procesarse automáticamente.

Si necesitas conservar algún archivo o registro, guarda una copia antes de eliminarlo y recuerda que esa copia también contendrá datos que deberás gestionar.

2. Desconectar una cuenta

1. Abre CreatorFlow Personal en tu equipo y entra en Cuentas.
2. Localiza la cuenta por su plataforma, nombre e identificador para evitar afectar otra cuenta del mismo proyecto.
3. Utiliza la opción disponible de desconexión o eliminación de la cuenta y confirma la acción, si tu versión la incluye.
4. Comprueba que esa cuenta ya no figure como destino activo y que no existan publicaciones o reintentos pendientes asociados.

La eliminación del registro local no debe asumirse como una revocación remota ni como garantía de borrado del token en Windows. Completa las acciones siguientes. Si la opción no está disponible o produce un error, solicita asistencia manual.

3. Revocar permisos en la red social

Puedes retirar el acceso aunque CreatorFlow no esté abierto:

• Google / YouTube: abre las conexiones de tu cuenta de Google, localiza CreatorFlow y retira la conexión o el acceso concedido.
• Facebook / Meta: revisa las aplicaciones o integraciones empresariales autorizadas en la configuración de la cuenta administradora y retira CreatorFlow.
• Instagram: revisa las aplicaciones y sitios web autorizados en la configuración de tu cuenta y retira CreatorFlow.
• TikTok: revisa las aplicaciones conectadas o los permisos de aplicaciones dentro de la configuración de seguridad de tu cuenta y elimina el acceso de CreatorFlow.

Los nombres y la ubicación de estos controles pueden variar. Si no encuentras la conexión, consulta la ayuda oficial de esa plataforma. La revocación no borra automáticamente los archivos locales ni las publicaciones ya realizadas.

4. Eliminar proyectos y publicaciones locales

En Proyectos o Publicaciones, selecciona el elemento y utiliza su opción de eliminación cuando esté disponible. Confirma solo después de revisar el proyecto, las cuentas y las programaciones asociadas.

No asumas que eliminar un proyecto borra todos los archivos, credenciales o registros relacionados. Revisa por separado la Biblioteca, las cuentas y las publicaciones. Si tu versión no permite completar la limpieza o conserva registros asociados, solicita ayuda manual para esa instalación.

5. Eliminar videos e imágenes

Revisa Biblioteca y elimina los archivos que ya no necesites mediante las opciones disponibles. Comprueba primero que no estén vinculados a publicaciones pendientes ni en uso por el motor.

Si la aplicación no dispone de una opción efectiva de borrado, la eliminación del archivo requiere intervención manual en el almacenamiento local de CreatorFlow. Confirma su ubicación y su uso antes de actuar; no borres directorios completos ni la base de datos sin revisar qué contienen.

El borrado local no elimina copias originales, copias de seguridad, archivos enviados por correo o contenido descargado por una red social. Debes revisar esas ubicaciones por separado.

6. Revisar credenciales y enlaces temporales

Los tokens OAuth se guardan en Windows Credential Manager. Tras desconectar y revocar, verifica que se retiren las credenciales asociadas a la cuenta. Si la aplicación no lo hace, la limpieza requiere intervención manual.

Elimina únicamente las entradas que puedas identificar de forma inequívoca como pertenecientes a esa cuenta de CreatorFlow. Si no puedes identificarlas, solicita ayuda; no elimines credenciales de otros programas.

Las URLs de archivos temporales dejan de funcionar al expirar o revocarse. Si necesitas retirar una URL antes de su vencimiento y tu versión no ofrece el control correspondiente, solicita asistencia manual. Su retirada no borra las copias que una plataforma ya descargó.

7. Borrar contenido publicado en las redes

Para eliminar un video, Reel o publicación que ya se envió correctamente, entra directamente en la cuenta de la red social y utiliza sus opciones de eliminación.

Eliminar la publicación del historial de CreatorFlow, revocar OAuth o borrar el archivo en Windows no elimina automáticamente el contenido publicado. Comprueba el resultado en cada destino.

8. Solicitar ayuda o eliminación por correo

Escribe a gjhoan.051@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos – CreatorFlow.

Incluye únicamente lo necesario:

• La plataforma y el nombre o identificador de la cuenta afectada.
• Qué quieres desconectar o eliminar: conexión, datos locales, archivos o información enviada al correo de soporte.
• La versión de CreatorFlow y una descripción breve de la dificultad, si la conoces.
• Un correo en el que podamos responderte.

No envíes contraseñas, tokens, secretos, bases de datos completas ni documentos de identidad sin una necesidad concreta y previamente explicada. Puede ser necesario verificar la relación con la cuenta antes de atender una solicitud.

9. Cómo se atiende la solicitud

Las solicitudes se revisan manualmente. Se indicarán los pasos aplicables y, cuando corresponda, qué información bajo control del contacto del proyecto se ha eliminado o debe conservarse por una obligación aplicable.

El contacto de CreatorFlow no dispone de acceso remoto a tu PC por recibir un correo y no puede borrar por ti datos almacenados solo en él. Tampoco puede garantizar la eliminación de información que una red o proveedor conserva conforme a sus propias obligaciones. No existe actualmente un portal automático de seguimiento ni se promete un plazo técnico de eliminación no implementado.